Verzendbeleid

 

Verzenden en retourneren

Verwerking

Bestel je op een werkdag vóór 16:30 uur, dan gaat je pakket diezelfde dag de deur uit. Bestellingen na dat tijdstip, of in het weekend, verzenden we de eerstvolgende werkdag.

Levertijd

Nederland: 1 tot 2 werkdagen.
België: 2 tot 3 werkdagen.

Dit zijn schattingen. In drukke periodes, rond feestdagen of bij pakketten van groot formaat kan het een dag langer duren.

Verzendkosten

Nederland: € 7,95
België: € 9,95
Overige landen: € 19,95

Gratis verzending binnen Nederland en België vanaf € 99.

De verzendkosten zie je altijd in je winkelwagen voordat je afrekent.

Grote pakketten

Onze XXL-modellen zijn fors en zwaar. Die worden bezorgd door de pakketdienst of, bij de grootste modellen, per koerier. Zorg dat er iemand thuis is om de zending aan te nemen. De bezorger levert tot aan de voordeur, niet op een verdieping.

Je bestelling volgen

Zodra je pakket is opgehaald, ontvang je een mail met een track-en-tracecode. Daarmee volg je precies waar je bestelling is. Heb je na twee werkdagen nog geen code ontvangen, stuur ons dan je bestelnummer.

Pakket beschadigd aangekomen?

Controleer je zending bij ontvangst. Zie je schade aan de doos of aan het product, maak dan meteen foto's van beide en mail ze ons binnen een paar dagen. Met die foto's kunnen wij de vervoerder aanspreken en lossen we het voor je op. Meld je het later, dan wordt dat een stuk lastiger.

Retourneren

Je hebt 30 dagen bedenktijd vanaf de dag na ontvangst. Hoe je een retour aanmeldt en wat we terugbetalen, lees je in ons retourbeleid.

Vragen?

Mail naar havenabv@gmail.com of bel 085 060 9232 op werkdagen tussen 09:00 en 17:00 uur.