Privacy Statement

Privacybeleid

Havena vindt het belangrijk dat je weet wat er met je gegevens gebeurt. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.

1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens

De verwerkingsverantwoordelijke is Sache B.V., handelend onder de naam Havena, Industrieweg 46B, 2382 NW Zoeterwoude-Rijndijk, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95841091. Je bereikt ons via havenabv@gmail.com.

2. Welke gegevens we verzamelen

Gegevens die je zelf aan ons geeft: je naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en bezorgadres wanneer je een bestelling plaatst, en de inhoud van berichten die je ons stuurt via het contactformulier of per mail. Meld je je aan voor de nieuwsbrief, dan verwerken we je e-mailadres.

Gegevens die automatisch worden vastgelegd wanneer je onze website bezoekt: je IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, de pagina's die je bekijkt en hoe je op onze site terecht bent gekomen.

Je betaalgegevens komen niet bij ons binnen. Die verwerk je rechtstreeks bij de betaaldienstverlener; wij zien alleen of een betaling gelukt is.

3. Waarvoor we je gegevens gebruiken, en op welke grondslag

Om je bestelling te verwerken, te bezorgen en je erover te informeren. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

Om je vragen te beantwoorden en klachten of retouren af te handelen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst of ons gerechtvaardigd belang bij goede klantenservice.

Om onze wettelijke verplichtingen na te komen, waaronder de fiscale bewaarplicht voor facturen. Grondslag: wettelijke verplichting.

Om je onze nieuwsbrief te sturen. Grondslag: jouw toestemming, die je op elk moment kunt intrekken via de afmeldlink onderaan elke mail.

Om onze website te verbeteren en te beveiligen. Grondslag: gerechtvaardigd belang.

4. Hoe lang we je gegevens bewaren

Bestel- en factuurgegevens bewaren we zeven jaar, omdat de Belastingdienst dat voorschrijft. Klantaccounts bewaren we zolang je account bestaat. Berichten via het contactformulier bewaren we maximaal twee jaar na afhandeling. Je inschrijving op de nieuwsbrief bewaren we tot je je afmeldt.

5. Met wie we je gegevens delen

We verkopen je gegevens niet en geven ze niet door voor reclamedoeleinden van anderen. We delen alleen wat nodig is met partijen die voor ons werken:

Shopify, dat onze webshop levert en host. Betaaldienstverleners die je betaling verwerken. Vervoerders die je pakket bezorgen, waaronder PostNL of DHL. Onze e-mail- en nieuwsbriefdienst. Leveranciers die rechtstreeks aan jou verzenden, voor zover dat bij jouw bestelling van toepassing is.

Met deze partijen hebben we verwerkersovereenkomsten waar dat wettelijk vereist is. Verder delen we gegevens alleen wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn.

Sommige van deze partijen kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval gebeurt dat op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een adequaatheidsbesluit.

6. Cookies

Onze website gebruikt cookies. Noodzakelijke cookies zorgen dat de winkelwagen en het afrekenproces werken; die kunnen we niet uitzetten. Analytische en marketingcookies plaatsen we alleen als je daar toestemming voor geeft via de cookiemelding. Je kunt je keuze op elk moment aanpassen en cookies verwijderen via je browserinstellingen. Schakel je cookies volledig uit, dan werkt een deel van de website niet meer.

7. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Onze website werkt over een beveiligde verbinding en de toegang tot klantgegevens is beperkt tot wie die nodig heeft. Volledige veiligheid kan niemand garanderen; merk je iets verdachts, laat het ons dan weten.

8. Je rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast kun je de verwerking laten beperken, bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang, en je gegevens in een gangbaar bestandsformaat opvragen om ze over te dragen. Heb je toestemming gegeven, dan mag je die altijd intrekken.

Stuur je verzoek naar havenabv@gmail.com. We reageren binnen een maand. Om misbruik te voorkomen kunnen we je vragen jezelf te identificeren.

Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.

10. Contact

Vragen over dit privacybeleid? Mail naar havenabv@gmail.com of bel 085 060 9232.