Veelgestelde vragen

Meet je kat uitgestrekt van voorpoot tot staartbasis. De krabpaal moet minstens zo hoog zijn, anders kan je kat zich er niet volledig in uitstrekken en blijft hij de bank gebruiken. Voor de meeste huiskatten komt dat neer op zeker 60 cm aan krabhoogte, voor grote rassen op meer.

Kijk vooral naar het gewicht. Een kat van vier kilo heeft aan een lichter model genoeg, maar een Maine Coon of Noorse Boskat van acht kilo of meer heeft een verzwaarde voetplaat en dikke palen nodig. Twijfel je, gebruik dan onze keuzehulp of mail ons het gewicht en het ras.

Niet per se, maar wel meerdere ligplekken op verschillende hoogtes. Katten vermijden elkaar liever dan dat ze ruziën, dus een meubel met een huisje, een mand en een bovenplank werkt beter dan twee kleine palen naast elkaar. Bij drie of meer katten zouden wij voor een XXL-model gaan.

Kies een laag model met een schuine krabplank en een lage instap. Springen wordt met de jaren lastiger, terwijl de behoefte om te krabben blijft. Een schuine plank is voor veel oudere katten makkelijker dan een rechtopstaande paal.

Ja, maar kies er een waar hij niet te hoog van kan vallen, met tussenplateaus. Kittens klimmen alles, ook wat ze nog niet aankunnen.

Tapijt is goedkoper, maar een kat krabt het binnen een paar maanden aan flarden en dan moet het hele meubel weg. Sisaltouw gaat drie tot vier keer langer mee, pluist niet en voelt voor een kat prettiger onder de nagels.

Bij de meeste modellen wel. Losse sisalpalen zijn na te bestellen, zodat je niet het hele meubel hoeft weg te gooien. Stuur ons een foto, dan zoeken we uit welk onderdeel je nodig hebt.

Bij natuurlijk sisaltouw komen er de eerste weken wat losse vezels vrij. Dat neemt snel af. Het is geen slijtage, het is het touw dat zich zet.

Meestal ligt het aan de plek. Zet de paal waar je kat nu al krabt, niet in een lege hoek waar je hem zelf het minst ziet staan. Katten krabben vlak na het slapen, dus naast de slaapplek werkt goed. Wrijf er de eerste week wat kattenkruid overheen en verplaats hem daarna eventueel langzaam, een stukje per week.

Dan is de paal waarschijnlijk te laag, te wiebelig of staat hij op de verkeerde plek. Een kat wil zich volledig kunnen uitstrekken en wil dat het ding niet meebeweegt. Blijf je ermee zitten, mail ons gerust — we denken mee, ook als je niets bij ons hebt gekocht.

Bestel je op een werkdag vóór 18:00 uur, dan gaat je pakket diezelfde dag de deur uit.

Nederland 1 tot 2 werkdagen, België 2 tot 3 werkdagen.

Nederland € 7,95 en België € 9,95. Overige landen € 19,95. Vanaf € 99 verzenden we gratis naar Nederland en België.

Zodra het pakket is opgehaald krijg je een mail met een track-en-tracecode. Heb je die na twee werkdagen niet, stuur ons dan je bestelnummer.

Maak foto's van de doos én van het product en mail ze ons binnen een paar dagen. Met die foto's kunnen wij de vervoerder aanspreken en lossen we het voor je op.

Ja. Er zit een handleiding en al het bevestigingsmateriaal bij. Reken op twintig tot veertig minuten, afhankelijk van het model.

Bij hoge modellen raden we dat sterk aan, zeker als je een zware of enthousiaste kat hebt. De wandbevestiging zit erbij.

Draai alle bouten nog een keer na, vooral die van de voetplaat. Blijft het wiebelen, mail ons dan met een foto.

Je hebt 30 dagen bedenktijd. Uitpakken en opbouwen mag, want je moet kunnen beoordelen wat je hebt gekocht. Heeft je kat er al in gelegen of aan gekrabd, dan is het product wel in waarde verminderd en verrekenen we daar een onderbouwd bedrag voor.

Bij een gewone retour jij. Is het product defect of hebben wij het verkeerde gestuurd, dan wij.

Je hebt wettelijke garantie: het product moet doen wat je er bij normaal gebruik van mag verwachten, gedurende de verwachte levensduur. Slijtage van sisaltouw en pluche door krabben valt daar niet onder — dat is het meubel dat doet waarvoor het gemaakt is.